코웨이것은 손님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하는가 즐기다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객님이 상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해 보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이것은 지난 5월부터 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 일산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하였다. 휴가를 즐기기 위해 호텔을 방문하는 저자가 실제로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
이 외에도 코웨이는 작년 12월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 3층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있습니다.
특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 수많은 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 고객의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 볼 수 있습니다.
코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 계획이다. 소비자들은 물론, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 별별 컴퓨터를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 문제는 지난해 7월 고양 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 하였다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 오프라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 아을템을 선택할 수 있다.
매트리스 경험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 손님이 편안한 배경에서 코웨이 물건을 경험해 볼 수 있도록 구성하였다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 아울러 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다.
코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 6분기 연결기준 수입액은 9786억원, 그랜드우성냉장고렌탈 영업이익은 1790억원, 당기순이익은 1328억원을 기록했다. 작년 예비 각각 8.0%, 5.4%, 14.1% 불었으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치였다. 환경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 72만 계정 많아진 941만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있을 것입니다.
